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若有需要我司会在2小时内联系您,为您提供更详细的解答。

您也可以直接拨打我公司全国免费热线400-084-9990进行人工咨询。

软件简介

SOFTWARE INTRODUCTION

艾特CRM是一套客户销售与服务跟进管理系统。侧重于对客户销售与服务过程持续进行管理与跟踪,避免因员工工作交替,错过最佳成交时间,流失潜在用户;以及员工跟进客户工作不够细致,因多种主观因素及工作疏忽导致客户的流失与丢单。

艾特CRM同时协助企业管理老客户的持续服务周期,提高客户满意度,避免老用户流失;更好从老用户挖掘更多成交机会,提升销售业绩!

功能优势

FUNTIONAL ADVANTAGES

市场活动管理

精简企业管理过程,减少人力沟通成本,让员工更专注于日常业务,让管理者指导和决策更加精准迅速。

艾特CRM能帮助现场人员把市场活动与每个成交客户、每笔收款之间关联起来,统计出哪些市场活动产生的成交客户最多、哪个市场活动投入产出比最高。市场人员再也不需要依靠销售部门就可以知道自己市场活动的ROI,然后根据每类市场活动的投入产出比来分配预算。

售前管理

重构沟通方式,PC端和手机端实时更新顾客最新状态、要事提醒,让销售工作更有效率。

线索管理

当以展厅接待、电话接待、网络接待和市场活动等方式获知客户留档信息后,业务人员进行客流登记,销售顾问需要在UMSCRM系统中维护客户档案(销售机会)。

咨询方案订制

邀约有意向顾客来店咨询,根据顾客情况定制项目方案、服务周期、回访周期、注意事项。

服务过程管理

利用每次交流所得到的数据,规划跨客户生命周期不同阶段个性化体验旅程。全方位与客户进行接触,推进营销流程。

顾客信息管理

艾特CRM可以帮助销售人员记录客户的生日、客户的重要纪念日、客户的兴趣爱好,并且实时提醒销售人员。还可以记录客户的特殊需求、照片对比、服务过程等,让服务人员能更好地满足客户需求。

服务过程提醒

根据顾客的项目方案、服务周期、回访周期、注意事项,自动生成对应任务提醒,让服务人员轻松、快速地维护客户关系,不会错过任何一个客户。

收银缴费

自动根据咨询师的方案生成对应结账单据到收银台,节省沟通成本。同时把单据信息以短信和微信同时发送到顾客手机,提高顾客消费体验。

售后跟踪维系

艾特CRM同时协助企业管理老客户的持续服务周期,提高客户满意度,避免老用户流失;更好从老用户挖掘更多成交机会,提升销售业绩!

全面掌握客户的沟通信息,加强和客户之间的关系,全面提升客户忠诚度、持久度和满意度,提高铺垫项目的成交率。

数据分析

拿数据说话,企业的决策才更加有效。

艾特CRM可以分析客户情况,发现客户的购买规律,找出前20%的大客户,助您有效规划市场营销活动,准确定制销售计划,跟踪营销成本并计算投资回报率,进而改进优化潜在客户的开发方式。

艾特CRM还可以分析销售人员的平均客户数量、成交客户的平均拜访次数、销售人员拜访次数的变化趋势等,提前发现懒惰或不合格的销售人员,早日应对,防止业绩下滑。艾特,您可信赖的事业伙伴。

使用一年公司管理全面提升

艾特,您可信赖的事业伙伴

RELIABLE PARTNER

使用一年公司管理全面提升

艾特专注为美业打造适用,实用,好用的管理软件产品,财务、人事、客户关系……您的问题就是我们努力的方向。

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