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ICP备案常规问题知识库

Date：2014/7/2 14:47:13  View：

ICP备案常规问题知识库

一、新网站备案（备案资料、备案冲突、其它问题）

备案资料

1、登录会员中心，点击左边的“网站备案”进入备案平台，点击“新添加ICP备案信息”，按照要求对应，录入新的备案信息。

 

2、备案信息分为：（1）ICP备案主体信息，（2）ICP备案网站信息

（1）ICP备案主体信息

1）企业网站的备案对应是用公司的营业执照资料报备；

主体信息的负责人对应是法人信息，若填写的不是法人信息，请法人务必授权给本公司的负责人，但不能授权给代理商；

主办单位住所对应是营业执照上的地址，主办单位通信地址对应是办公地址；

联系电话、邮箱等对应是主体负责人的联系方式。

2）个人网站的备案对应用个人身份证报备；

主办单位的负责人对应是本人信息，不能授权给他人；

主办单位住所对应是身份证上的地址，主办单位通信地址对应本人所在地；

联系电话、邮箱对应是本人的联系方式。

注：身份证号码若有字母请务必大写

 

（2）ICP备案网站信息

点击“增加网站信息”，就会弹出空白框填写：

网站首页网址对应是域名前面加“www”，如：hao.com,对应的首页网站：www.hao.com；

网站域名对应是顶级域名，不能填写二级以上包括二级的域名；

网站负责人的信息对应是负责该网站管理和维护的负责人，可以与主体负责人不同一个人；

若该主体下有多个网站，请分开列表填写，请再次点击“增加网站信息”，有多少个网站点击多少次。

 

3、备案需要提交什么证件或者核实备案信息需要补充什么证件？

对应扫描件上传，即与主体信息：主办单位名称、主体负责人等相关的扫描件。

企业网站备案除了填写备案信息还需要同时提交以下证件：

（1）主办单位有效证件扫描件上传*          

跟主办单位名称对应的相关证件的原件扫描件，企业网站提交营业执照原件（正本或者副本）扫描件

（2）主办单位负责人有效证件扫描件上传*    

指法人（法人授权人）的身份证原件正反两方面扫描

（3）主办单位负责人法人授权书扫描件上传   

若备案的主办单位负责人没有填写营业执照上的法人信息，而是填写其他被授权人的信息就需要提。注：法人不能授权给代理商，只可以授权给本公司的负责人。

（4）信息安全管理协议书扫描件上传*        

协议书甲方要填写主办单位名称，下方需要备案的主办单位盖章

（5）网站备案信息真实性核验单扫描件上传*  

您只需要填写核验单里面的“网站主办者基本信息”和在“网站负责人（指的是主体负责人）”处签名和盖上公章即可，其他内容应该由我司填写。

（6）域名证书扫描件上传*                  

上传域名证书或域名授权书。若域名所有者与主办单位名称不一致，则需要上传域名授权书。

域名授权书填写：授权人应该是域名所有者，被授权人应该是备案的主办单位。若授权者与被授权者是同一人或同一间公司，直接上传域名证书上来即可。

（7）负责人现场拍照相片扫描件上传         

我司在上传图片的按钮后面有提供拍照背景图给您下载的，如：《备案拍照范例PSD下载》，您只需要把主体负责人的照片PS在背景图上面加上拍照的时间日期在上传上来。（照片不能提交身份证上面的照片）

 

个人备案除了填写备案信息还需要同时提交以下证件：

（1）主办单位有效证件扫描件上传*          

跟主办单位名称对应的相关证件的原件扫描件，个人备案提交身份证原件的正反面扫描件，或者护照有照片页和证件号码页

（2）主办单位负责人有效证件扫描件上传*    

指法人的身份证原件扫描，个人备案提交主办单位本人身份证原件的正反面扫描件

（3）信息安全管理协议书扫描件上传*        

个人备案在协议书，甲方处签名即可

（4）网站备案信息真实性核验单扫描件上传*  

您只需要填写核验单里面的“网站主办者基本信息”和在“网站负责人（主办单位本人）”处签名即可，其他内容应该由我司填写。

（5）域名证书扫描件上传*                  

上传域名证书或域名授权书。若域名所有者与主办单位名称不一致，则需要上传域名授权书。

域名授权书填写：授权人应该是域名所有者，被授权人应该是备案的主办单位。若授权者与被授权者是同一人或同一间公司，直接上传域名证书上来即可。

（6）负责人现场拍照相片扫描件上传         

我司在上传图片的按钮后面有提供拍照背景图给您下载的，如：《备案拍照范例PSD下载》，您只需要把主体负责人的照片PS在背景图上面加上拍照的时间日期在上传上来。（照片不能提交身份证上面的照片）

 

备案冲突（主体冲突、域名冲突）

主体冲突：备案系统数据库中已经存在相同的主办单位即主办单位有效证件号码已经备过案，再次提交相同的备案信息时，就会出现主体冲突。

主体即主办单位冲突如何处理

1、我提交的备案被管局审核拒绝退回，说是主办单位冲突，如何处理？

答：备案系统对主体的要求必须唯一性，即一个主体只能有一个备案号。判断主体冲突，并不是以主办单位名称为标准，而是依据"主办单位证件类型+证件号码"来判断主体是否唯一的。如果提示主体冲突，就说明该证件号码已经在备案库中存在了。您可以通过备案系统公共查询来查主体证件号码是否已经备案过。请登录工信部网站：www.miibeian.gov.cn，点击公共信息查询-备案信息查询，输入该主办单位名称，查出该主办单位的备案号，看备案号第一个字是哪个省的简称，然后找该省的通信息管局申请注销，在工信部网站首页“政务公开”点击省份名称即可进入该省的网站，去下载注销申请表，然后按照申请表的填表要求提交申请给省管局，注销该域名的备案，待注销成功后，再提交新的备案。若输入“主办单位名称”查不到相关备案信息，请登录工信部网站：www.miibeian.gov.cn，点击公共信息查询-备案信息查询-证件类型，请输入相对应的证件号码查询即可。

2、我不知道我的客户之前在别的地方做过备案，现在我又在后台重新提交备案，导致主办单位备案冲突了，如何处理？

答：您的情况是属于添加网站备案接入，请将在我司平台冲突的备案主办单位名称，在“服务支持”提交上来，由我司撤消该主办单位的备案，再提供“添加网站备案接入”的资料（参照第四大点的第1小点的回复），由我司操作添加备案接入。

3、我在后台提交备案信息时，提示该主体已经存在，如何处理？

答：该主体的备案在我们的备案系统已经存在了，请不要重复提交备案信息，在“ICP备案信息列表”即可找出该备案信息，若需要添加网站备案信息或者修改备案信息，点击该备案信息的“修改/变更”修改提交即可。

 

域名冲突如何处理

1、我提交的备案被管局审核拒绝退回，说是域名冲突，如何处理？

答：如果您备案过程中发现您的域名先前已经被别人备案过了，可能是因为您以前已经备案过或者在您注册域名前有人购买过该域名并进行了备案。您可以根据系统提示联系冲突域名所在地通信管理局处理。您还可以在备案网站公共查询中查询该域名的备案地（备案号第一个字是省份的简称），并联系该管局申请网站注销。请登录工信部网站：www.miibeian.gov.cn，点击公共信息查询-备案信息查询，输入该域名，不要加www.查出该域名的备案号，看备案号第一个字是哪个省的简称，然后找该省的通信息管局申请注销，在工信部网站首页“政务公开”点击省份名称即可进入该省的网站，去下载注销申请表，然后按照申请表的填表要求提交申请给省管局，注销该域名的备案，待注销成功后，再提交新的备案。

 

2、为什么我新注册的域名，会提示我域名冲突？

答：因为您注册这个域名之前，该域名之前已经被别人注册使用过且提交了备案，后来别人不用了，但备案又没注销，后来这个域名被您注册了，所以提交备案时会提交域名冲突，请按照以上处理域名冲突即可。

3、我在后台提交备案信息时，提示该域名已经存在，如何处理？

答：该域名已经提交备案了，请不要重复提交网站备案信息，在“ICP备案信息列表”即可找出该域名的备案信息，若主体信息不正确，请点击“修改/变更”提交即可

 

其它问题

1、问：网站为什么要备案？

答:根据《国务院互联网信息服务管理办法》的第二条、第四条规定，在中华人民共和国境内从事互联网信息服务的，必须取得许可或者履行备案手续，否则不得从事互联网信息服务。

2、问：什么是接入商？

答:备案系统中所说的接入商，是指为您提供虚拟主机、服务器托管或者专线接入的公司。您可以联系您公司的技术人员或者网站制作人员了解详细情况。

 

3、问：个人信息可以备什么网站？

答：个人信息只能备没有留言板，讨论区，交流区的类似博客类型的网站，也就是没有放企业内容的网站。

 

4、问：个人信息可不可以备商城或者购物网站？

答：不可以的吗，商城或者购物网站属于电子商务网站，需要工商部门的许可，同时还要做经营性的ICP备案。

 

5、问：网站内容没有公司字眼可以用个人信息报备吗？

答：网站内容涉及企业内容的，没公司字眼也要用对应的企业信息报备，不能用个人信息报备。

6、问：关于“核验单、协议书、照片”等日期如何填写？

答：核验单、协议书、照片等日期要同一天且不能超前于提交备案信息的时间，就是创建备案信息的时间，建议上传扫描时，日期修改为最新的日期。

7、问：应该由谁来帮助主办者完成备案？

答：很多网站主办者询问，到底是接入商（服务器托管或者空间租用）还是域名注册商来帮助其完成网站ICP备案？答案是接入商。备案系统的流程设计很明确要求填写接入商的名称和服务器放置的地点和IP地址，而不是域名注册商信息。域名注册只是取得域名的方式。因此，域名注册商没有义务协助网站主办者完成备案流程。

8、问：备案的审核时间要多长？

答：根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》（信息产业部令33号令)第12条规定，省通信管理局在收到备案人提交的备案材料后，材料齐全的，应在二十个工作日内予以备案；材料不齐全的，不予备案，在二十个工作日内通知备案人并说明理由。首次备案的，用户备案信息须经过接入商核实后才会递送到通信管理局进行审核；备案信息修改的，备案信息最后修改日期为起始计算时间。工作日不包含法定节假日和周末。由于网站备案数量非常大，所以不可能一提交备案就能审批下来。一般最短一到两个工作日，最长不超过20个工作日。管局也在努力进行审核，请您一定记住，做好网站前要先做好备案工作，以免影响网站的正常开通。

9、问：什么是前置审批，如何办理？

答：根据《互联网信息服务管理办法》第5条等有关规定，拟从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械、文化、广播电影电视节目等互联网信息服务，根据法律、行政法规以及国家有关规定应经有关主管部门审核同意的，在履行备案手续时，还应向其住所所在地省通信管理局提交相关主管部门审核同意的文件。拟从事电子公告服务的，在履行备案手续时，还应当向其住所所在地省通信管理局提交电子公告服务专项备案材料。

 

二、变更备案（备案资料、备案冲突、其它问题）

变更备案资料

1、问：原备案是在贵公司提交的，如何在原备案基础上添加新域名的备案？

答：请您登录我司的会员中心-网站备案—ICP备案信息列表--输入备案号--点击“变更”-上传相关证件的扫描件 ，证件补充完毕后，即可进入添加修改界面，请点击“增加网站信息”填写新网站的对应信息，点击“变更完成备案信息”提交即可。同时也需要上传新的核验单，就是在原核验单的基础上添加新域名，扫描上传。

 

2、问：我的公司信息已经更新了，我的备案信息需要变更吗？

答：要的，请登录会员中心网站备案平台，点击“ICP备案信息列表”，输入：主办单位名称或者备案号或者网站域名，查出该备案信息，点击“变更”修改有变更的信息，然后点击“变更完成备案信息”提交上来审核。若主体信息有变更，请点击备案信息的“浏览”重新上传新备案的对应扫描件。

 

备案冲突（主体冲突、域名冲突）

主体冲突：备案系统数据库中已经存在相同的主办单位即主办单位有效证件号码已经备过案，再次提交相同的备案信息时，就会出现主体冲突。

主体即主办单位冲突如何处理

1、我提交的备案被管局审核拒绝退回，说是主办单位冲突，如何处理？

答：备案系统对主体的要求必须唯一性，即一个主体只能有一个备案号。判断主体冲突，并不是以主办单位名称为标准，而是依据"主办单位证件类型+证件号码"来判断主体是否唯一的。如果提示主体冲突，就说明该证件号码已经在备案库中存在了。您可以通过备案系统公共查询来查主体证件号码是否已经备案过。请登录工信部网站：www.miibeian.gov.cn，点击公共信息查询-备案信息查询，输入该主办单位名称，查出该主办单位的备案号，看备案号第一个字是哪个省的简称，然后找该省的通信息管局申请注销，在工信部网站首页“政务公开”点击省份名称即可进入该省的网站，去下载注销申请表，然后按照申请表的填表要求提交申请给省管局，注销该域名的备案，待注销成功后，再提交新的备案。若输入“主办单位名称”查不到相关备案信息，请登录工信部网站：www.miibeian.gov.cn，点击公共信息查询-备案信息查询-证件类型，请输入相对应的证件号码查询即可。

2、我不知道我的客户之前在别的地方做过备案，现在我又在后台重新提交备案，导致主办单位备案冲突了，如何处理？

答：您的情况是属于添加网站备案接入，请将在我司平台冲突的备案主办单位名称，在“服务支持”提交上来，由我司撤消该主办单位的备案，再提供“添加网站备案接入”的资料（参照第四大点的第1小点的回复），由我司操作添加备案接入。

3、我在后台提交备案信息时，提示该主体已经存在，如何处理？

答：该主体的备案在我们的备案系统已经存在了，请不要重复提交备案信息，在“ICP备案信息列表”即可找出该备案信息，若需要添加网站备案信息或者修改备案信息，点击该备案信息的“修改/变更”修改提交即可。

 

域名冲突如何处理

1、我提交的备案被管局审核拒绝退回，说是域名冲突，如何处理？

答：如果您备案过程中发现您的域名先前已经被别人备案过了，可能是因为您以前已经备案过或者在您注册域名前有人购买过该域名并进行了备案。您可以根据系统提示联系冲突域名所在地通信管理局处理。您还可以在备案网站公共查询中查询该域名的备案地（备案号第一个字是省份的简称），并联系该管局申请网站注销。请登录工信部网站：www.miibeian.gov.cn，点击公共信息查询-备案信息查询，输入该域名，不要加www.查出该域名的备案号，看备案号第一个字是哪个省的简称，然后找该省的通信息管局申请注销，在工信部网站首页“政务公开”点击省份名称即可进入该省的网站，去下载注销申请表，然后按照申请表的填表要求提交申请给省管局，注销该域名的备案，待注销成功后，再提交新的备案。

2、为什么我新注册的域名，会提示我域名冲突？

答：因为您注册这个域名之前，该域名之前已经被别人注册使用过且提交了备案，后来别人不用了，但备案又没注销，后来这个域名被您注册了，所以提交备案时会提交域名冲突，请按照以上处理域名冲突即可。

3、我在后台提交备案信息时，提示该域名已经存在，如何处理？

答：该域名已经提交备案了，请不要重复提交网站备案信息，在“ICP备案信息列表”即可找出该域名的备案信息，若主体信息不正确，请点击“修改/变更”提交即可

 

其它问题

1、问：我已经注册会员，进入会员中心网站备案平台，查询不到我之前的备案信息，如何做备案归属？

答：备案信息归属需要将以下资料在会员中心的“服务支持”提交上来，提交后请等待我们客服将您已有备案号的备案信息归属您的会员名下：

（1）会员邮箱

（2）主办单位名称

（3）备案号

（4）域名

（5）主办单位相关证件扫描件等

2、问：我的会员下之前已取得备案号的备案，还需要上传相关扫描件吗？

答：根据工信部64号文要求，凡是之前取得备案号的备案都需要进行当面核实备案信息，请及时在上传相对应的备案信息的扫描件，以便我司核实备案信息。具体操作：请登录会员中心-网站备案-ICP备案信息证件核实列表，上传对应的备案信息的相关扫描件。

3、问：备案信息处理"核实退回/变更核实退回",已经上传扫描件了,备案信息还是处于“核实退回/变更核实退回”是怎么回事呀？

答：相关证件的扫描件已经上传完，还要点击"ICP备案信息列表"查找出对应备案信息点击"浏览"旁边的"修改"或者"变更".点击"完成备案信息",这样才可以将备案信息提交上来。

4、问：已经取得备案号的证件已上传了，现在是“待核实”，我想修改备案信息如何操作？

答：登录会员中心-网站备案-ICP备案信息列表，输入对应的条件，如“主办单位名称或者备案号或者域名，查出该备案信息，点击“变更”即可以修改备案信息，然后点击“变更完成备案信息”提交。

5、问：在已有备案号的信息下新增网站，要删除怎么办？

答：由于主体已经取得备案号，网站主办者无法修改，同时由于网站未审核通过，无法申请注销；而接入商能修改信息，但无法删除整个网站的信息。所以这时候只能由通信管理局操作。所以请您与通信管理局联系，申请删除该网站的信息。

6、问：一个主体有多个备案号的如何处理？

答：案号的发放是根据主体来的，一个主体只能有一个备案号。备案系统中，对主体的判断是根据"证件类型+证件号码"相结合的。如果发现主体重复了或者一个主体有多个备案号，正确的做法是留下一个备案号，注销其余的，然后把其他的域名添加在该备案号下面。

三、新增接入（已有主机新增网站、已有网站申请接入、其它问题）

已有主机新增网站

1、问：我公司有多个网站，原来在别的接入商那已经备案了，其中有一个网站是放在贵公司，该网站如何备案？

答：这个情况下，就是该主体的备案同时存在多个接入服务商。原备案的接入服务商非我司,但另一个网站是在我司接入的.该网站的备案信息要求在我司接入备案.请将以下信息在会员中心左边的“服务支持”，新问题提交上来，添加网站备案需要提供的信息：

A  原备案密码

B  原备案主办单位名称

C  原备案的网站域名

D  原备案取得的备案号

E  新添加的域名

F  新添加域名的网站名称

G  新添加域名指向的IP

H  请注明新添加的域名有无涉及前置审批（从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械等互联网信息服务）有前置审核的，请提供相关审核文件

网站负责人基本情况： 

姓名：  

有效证件类型：  

有效证件号码：  

办公电话：  

中国移动手机号码：  

中国联通手机号码：  

小灵通号码：  

电子邮箱：

 

已有网站申请接入

1、问：我的备案之前不是在贵公司提交的，现在服务器或者空间已转到贵公司，还需要重新备案吗？

答：不需要重复备案。请通知之前的接入商取消接入，再由我司将您的备案信息接入进来，然后补充上传相关证件的扫描件即可，添加备案信息接入，请提供以下信息：

（1）备案的备案号

（2）备案的主办单位名称

（3）备案密码

（4）需要接入的域名

（5）接入域名对应的IP地址

其它问题

1、问：原接入商不是贵公司，现在使用的是贵公司提供的主机，那网站可以开通吗？

答：管局要求要把您的备案成功接入进来后，才可以开通网站。因为接入商未做新增接入并核验备案信息就对已备案网站提供接入服务的，对该接入商而言，视同接入了未备案网站，违反法律法规的规定。意思就是一个备案信息是要有主体信息、网站信息和接入信息才是完整的，没有网站信息的主体是空壳主体，没有接入信息就是空壳网站，备案信息中显示的接入商名称称为“名义接入”（由管局系统查看）。如果某个网站的备案信息中显示是A接入商，就称A接入商就是该网站名义接入商，A接入商可以为该网站提供接入服务，称为实际接入。如果B接入商不在该备案信息的接入商列表中，即B接入商非该网站名义接入商，就不能提供接入服务，需要进行“新增接入”并经管局审核成为名义接入商才能提供接入服务。这就是要求名义接入与实际接入一致。

 

四、注销备案（注销主体、注销网站）

注销主体

注销主体即注销该主办单位的整条备案信息，包括注销网站信息

1、 问：如何注销该主体的备案信息？

答：两种方式：第一、如果该备案的接入商是我司，请在会员中心的“服务支持”提供该备案的备案密码、备案号、备案的域名及注销原因等资料，由我司客服代为申请注销备案。第二、如果忘记密码或者该备案的接入商非我司，请找主办单位所在地省管局申请注销。

注销网站

仅仅是注销网站信息，保留备案的主体信息。

1、 问：该主体下备案了多个域名，其中有一个网站已经不用了，如何注销该网站的备案？

答：请将要注销网站备案的备案号、要注销网站备案的域名、注销的原因等资料，在会员中心“服务支持”提交上来，由我司客服代为申请注销网站的备案。

 

五、取消接入

1、问：我的网站已经转走了，那我网站的备案需要处理吗？

答：如果网站的主机已经搬到别的接入商那里，要求联系原接入商取消该网站的备案接入，同时也要新的接入商新增接入。

 

 

服务支持问题的必填项

一、 新增备案

备案资料：主办单位名称、域名

备案冲突：主办单位名称、域名

二、 变更备案

备案资料：主办单位名称、备案号、域名

备案冲突：主办单位名称、备案号、域名

三、 新增接入

已有主机新增网站：主办单位名称、备案号、原备案的域名、新备案的域名

已有网站申请接入：主办单位名称、备案号、原备案的域名、备案密码

四、 注销备案

注销主体：主办单位名称、备案号、域名

注销域名：主办单位名称、备案号、要注销的域名

五、 取消接入

取消接入：主办单位名称、备案号、要取消接入的域名

来源：艾特

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