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短信群发 售后服务—售后支持

Date：2013/2/22 12:02:00  View：

手机收不到短信，主要有哪些原因？
回答:
1 手机号码状态存在问题，如空号、停机、手机或附近基站信号不好，或者不在服务区等；
2 手机卡内存已满或手机信箱满，未及时清除；
3. 手机终端有拦截机制；
4. 手机短信中心设置不正确；
5. 手机开通当月，可能因为移动没有及时更新状态，会造成无法接收短信；
6. 手机长时间开机，可能会造成无法接收短信，关机后重新开机会接着收到短信。
 
彩信接收文字内容显示乱码？
回答:文本的编码格式要是ANSI编码格式。

余额查询问题
回答:彩信接口中不提供余额查询功能，需使用短信接口进行余额查询。

彩信文字乱码
回答:文本的编码格式要求必须是ANSI。

彩信提交异常
回答:客户打包的彩信不符合规范：C#demo里面选择的打包彩信文件可以是文本文件，图片文件和smil文件。

Smil文件问题
回答:Smil文件时控制彩信的格式，内容格式参照demo里面的例子，一个par节点就是一帧。

接口提交返回“远程服务器返回错误: (414) Request-URI Too Long。”
回答:使用了Get请求方式，且提交的号码超过了限制，GET方式提交url长度不能超过1024个字节长度。

会员通、彩信通密码忘记，怎么处理？
回答:请直接联系客户经理处理。

提示产品编号错误？
回答:1. 产品编号是7位，检查产品编号是否填写完整 2. 检查接口地址跟产品编号是否对应 。

提示帐号无效？
回答:联系客户经理，确认帐号密码是否正确。

如何填写接口参数？
回答:除企业代码(scorpid)外，其余参数必填，企业代码是在有接上行的时候填写，如果没有上行可以不填写。

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