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　　软件开发中心管理层多次亲临运维工作现场，指导运维保障工作，强调“安全生产重于泰山”。针对信息系统变更这一风险防控关键环节，软件开发中心各处室通力协作，实行分级双审制，构建风险防范双保险（放心保），仅2012年度就召开变更评审会议37期，系统开发、运维保障、安全防控等相关项目经理、资深专家和技术骨干积极参与，对信息科技风险进行全面把控。

　　软件开发中心管理层多次组织召开专题会议，听取开发和保障人员意见，以信息系统变更评审为例，2012年度参与人员就达1200余人次。通过提前编制应急索引路由表，提高了应急管理水平；通过完善相关制度、流程、标准、规范，加强过程管理，形成了统一指挥、结构合理、反应灵敏、运转高效的应急管理体系；通过加强对系统信息的共享，系统变更异常率大幅下降，问题处理效率进一步提高，大大提升了变更工作质量，有效控制了应用系统的变更风险。

　　在不断进行管理创新的同时，软件开发中心不断加强理论研究工作。今年年初，该中心申请银监会课题《应用系统投产变更管理办法研究与实践》，目前已形成一系列研究论文及发明专利。同时，软件开发中心积极开展风险教育活动，强化员工的风险意识，积累了宝贵的业务经验，为农行生产运行安全提供了强大而有力的后盾。

　　软件开发中心多措并举，不仅提高了IT运维工作效率，保证了IT运维工作的合规性，而且切实降低了IT系统变更实施带来的风险。在信息科技强有力的支撑下，目前，农行核心系统日均交易量超过1.7 亿笔、峰值交易量超过2.2 亿笔，业务规模以年均30%的速度快速增长，生产运行非常稳定。

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