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手机套餐不限流量,但速度有限 涉嫌虚假宣传的投诉激增

武汉可以放水的场子。

武汉sn不限水

武汉晚报9月19日电(记者程哲童颖实习生彭晓欣记者马辉)湖北省工商行政管理局近日将采访全省三大电信运营商。记者19日从省工商行政管理局获悉,采访原因是手机服务投诉激增,流量套餐无限等突出问题。

据湖北工商12315验收平台统计,8月份,全省收到689起电信服务投诉,同比增长50%以上。电信服务投诉从去年同期的第四名飙升至第二名。其中,涉及无限流量套餐的消费者投诉明显增加。消费者反映,在处理无限流量包后,实际网络速度不能达到承诺标准,涉嫌欺骗消费者;电信客户服务未履行通知义务,无限流量包涉嫌虚假宣传;超过有限流量后,网络功能不能使用;彩票流量不能使用,商家未事先通知,侵犯消费者知情权等。

8月,全省12315平台受理了461起互联网服务投诉,同比增长20%以上,投诉排名从去年同期的第六位上升到第五位。值得一提的是,自2016年以来,互联网服务投诉数量同比下降,但自今年7月以来,投诉数量有所回升,并连续两个月保持增长。从投诉的角度来看,主要集中在宽带强制消费,如商家强制绑定手机或打开包装;宽带到期不提醒导致逾期欠款;宽带故障维护不及时等问题。为此,省工商行政管理局决定近期采访湖北三大电信运营商,维护消费者的合法权益。

评论1:
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