买了一个月的课后,“星月”被贴上了标签
去年12月,熊女士在一家健身房买了一万多元的私人教育课。她说,在上课之前,健身房被贴上了封条。
去年8月,熊女士在杭州下沙和达城四楼设立了一家星悦健身房,花了1000多元买了一张年卡。
熊女士:“我现在私人教练联系我,去年12月15日会员活动日,他们现在改变了公司,他们会装修,老会员也接管,我认为价格很划算,因为我靠近公司,认为场地很大,认为健身后,我买了16200元课程,60个私人课程。”
杭州下沙和达城一号楼鸡
熊女士还没有上过私立教育课。她说,自从她在会员活动日买完课后,私立教育就没有联系过她。她有点担心,所以她联系了私立教育经理。
熊女士:“一开始,我让他把店长的微信推给我。他说店长无论如何都离开了,让我告诉他什么。然后我说我要退学了。他说他会给老板反馈。”
熊女士说,她从来没有等过对方的反馈,1月10日直接去了店里。
熊女士:“灯没开,没人去健身。我和朋友去找前台工作人员,找店长退课。工作人员直接说,那你打12315,打市长热线,抱怨(为什么这么说)。他说现在很多人退课,店长找不到。”
现在星悦健身房锁上门,贴上和达城物业服务中心的封条,看不到里面的情况。
记者遇到了一位想健身的顾客,他说上次是1月8日,当时觉得有点不对劲。
顾客:“工作人员明显少了很多,就问他们准备装修什么的。他们没有正面回答,因为这家店之前换了几个老板,之前叫别的名字。”
熊女士提供了王先生的联系方式,她说对方以前是这家店的经理。
星悦健身杭州和达城店前店长王先生说:“现在关门了,管理不善,开不了(会员交的钱怎么办)。目前还没有办法处理(是否有计划),因为我不负责,或者因为老板联系不上,所以我没有钱买这家店,也没有给我钱。”
上个月中旬,我还在从事活动。我建议会员买课。为什么他们突然管理不善,关门了?如何保障会员权益?熊女士向市场监管部门报告了情况。
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